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Pedidos, Pagos y Seguridad

Sistemas de pedido:

Vds. pueden realizar el pedido directamente en Musicshoponline.com / MSOL.biz de 4 diferentes maneras:

Cesta segura online - Este es el sistema más sencillo y rápido para hacer el pedido.
Vds. clican el icono oportuno que se encuentra a lado de cada producto para añadirlo a su cesta virtual. Este método nos permite satisfacer su pedido de la forma más rápida posible, facilitándonos toda la información necesaria, sin posibilidad de errores o malentendidos.

Métodos alternativos: (Les rogamos que tengan en consideración que la Cesta Segura online siempre es el sistema más rápido y sencillo para hacer un pedido)

Email - Vds. pueden enviarnos su pedido a la dirección de correo electrónico sales@musicshoponline.com.
Asegúrense de facilitarnos toda la información necesaria para satisfacer el pedido: datos completos relativos a todos los productos que desean pedir, su nombre completo, la dirección exacta para la entrega del envío, la dirección exacta para la facturación, los datos completos de su tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta, fecha de emisión, fecha de caducidad y código de seguridad, es decir las 3 o 4 cifras que aparecen en el reverso de su tarjeta). No se olviden de comunicarnos de forma clara como prefieren que se les envíe la mercancía: Correo Prioritario, UPS Standard (si disponible), UPS Express.

Teléfono - Si prefieren pueden comunicarnos el pedido telefónicamente, en horario de oficina, marcando el número 051 727095. Asegúrense de facilitarnos toda la información necesaria para satisfacer el pedido: datos completos relativos a todos los productos que desean pedir, su nombre completo, la dirección exacta para la entrega del envío, la dirección exacta para la facturación, los datos completos de su tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta, fecha de emisión, fecha de caducidad y código de seguridad, es decir las 3 o 4 cifras que aparecen en el reverso de su tarjeta). No se olviden de comunicarnos de forma clara como prefieren que se les envíe la mercancía: Correo Prioritario, UPS Standard (si disponible), UPS Express.

Fax - Si prefieren pueden comunicarnos el pedido por fax al numero 051 729475. Asegúrense de facilitarnos toda la información necesaria para satisfacer el pedido: datos completos relativos a todos los productos que desean pedir, su nombre completo, la dirección exacta para la entrega del envío, la dirección exacta para la facturación, los datos completos de su tarjeta de crédito (tipo de tarjeta, número de tarjeta, fecha de emisión, fecha de caducidad y código de seguridad, es decir las 3 o 4 cifras que aparecen en el reverso de su tarjeta). No se olviden de comunicarnos de forma clara como prefieren que se les envíe la mercancía: Correo Prioritario, UPS Standard (si disponible), UPS Express.

Sistemas de pago:

Para efectuar el pago, Vds. podrán contar con los diferentes métodos indicados a continuación, que de todas formas encontrarán resumidos al final, en caso decidan comprar con el sistema de la Cesta Segura.

Tarjeta de crédito - Aceptamos todas las tarjetas de crédito internacionales más utilizadas: Visa, Mastercard, American Express, Visa Electron, JSB, PostePay, Pay Pal.



Contra reembolso - En la sección final del pedido Vds. podrán seleccionar la opción Contra reembolso/COD, que implica entrega de la mercancía y cobro del pago a través de 'Poste Italiane' (si su dirección de entrega se encuentra en Italia) o a través de UPS (prácticamente en todo el mundo). En ambos casos se les cargará una comisión para el cobro del pago, que se añadirá a los gastos de envío de la mercancía.

Transferencia bancaria por adelantado - Vds. pueden enviarnos su pedido por correo electrónico, fax o teléfono (según los mencionados procedimientos). Tendrán confirmación del importe total que Vds. tendrán que pagar, con gastos de envío inclusive. Nos enviarán dicho importe por medio de transferencia a la siguiente cuenta:

C/C: 69122364
Titular: MSOL / IRMA RECORDS srl
Código ABI: 7601
Código CAB: 02400
Código IBAN: IT34K0760102400000069122364
Código BIC: BPPIITRRXXX

En cuanto tengamos el pago, les enviaremos su pedido con el método elegido.

Pago a través de Cuenta Corriente Postal (¡sólo para Italia!) - Vds. pueden enviarnos su pedido por correo electrónico, fax o teléfono (según los mencionados procedimientos). Tendrán confirmación del importe total que Vds. tengan que pagar, con gastos de envío inclusive. Nos enviarán dicho importe a través de pago a la siguiente Cuenta Corriente Postal:

C/C 69122364 a nombre de MSOL / IRMA RECORDS srl

En cuanto tengamos el pago, les enviaremos su pedido con el método elegido.

Seguridad

Nuestra cesta virtual está dotada de un sistema de seguridad de protección de sus datos durante la compra en Musicshoponline.com/MSOL.biz.


Devolución de mercancía defectuosa, dañada o enviada equivocadamente

Esta página incluye las informaciones relativas al procedimiento en caso Vds. reciban un producto defectuoso, dañado o enviado equivocadamente.

Producto dañado durante el envío

Si Vds. reciben un pedido, cuyo contenido se ha dañado durante el envío, pueden devolvernos la mercancía dañada para su sustitución dentro de los 30 días a partir del día de recepción de dicha mercancía. Comuníquenoslo antes enviando un correo electrónico a la dirección service@musicshoponline.com y luego vuelvan a enviarnos la mercancía a la dirección que aparece a continuación:

Musicshoponline.com
Via Bargellino 10
40012 Calderara di Reno
Bologna - Italy

Si el producto es defectuoso

Vds. tienen derecho a devolvernos el producto defectuoso dentro de los 30 días a partir del día de recepción de la mercancía. Comuníquenoslo antes enviando un correo electrónico a la dirección service@musicshoponline.com y luego vuelvan a enviarnos la mercancía a la dirección que aparece a continuación:

Musicshoponline.com
Via Bargellino 10
40012 Calderara di Reno
Bologna - Italy

Si Vds. reciben un producto que no han pedido ('envío equivocado')

En cuanto Vds. se enteren de que han recibido un producto diferente del que consta en su pedido, comuníquenoslo enviando antes un correo electrónico a la dirección service@musicshoponline.com y luego vuelvan a enviarnos la mercancía a la dirección que aparece a continuación:

Musicshoponline.com
Via Bargellino 10
40012 Calderara di Reno
Bologna - Italy

Les rogamos nos comuniquen también, si Vds. desean la sustitución de dicho producto con el artículo correcto, enviándonos un correo electrónico a la dirección service@musicshoponline.com y volveremos a enviárselo con los gastos a nuestro cargo. De lo contrario se les devolverá el importe pagado.

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